美容会所楼上楼下分开经营矛盾不断消费者犯难

漳州龙文一美容会所，一、二楼分别经营闹矛盾，一楼想退出卡金存争议消费者消费被拒

闽南网8月19日讯“昨天，我到漳州龙文区联丰浩苑的美发店要理发，可1楼美发部的人让我到2楼美容部，2楼又让我到1楼，我办了卡，可如今都不能消费了。”昨日下午，市民李先生拨打海都热线通95060求助说，会员卡里还有500多元尚未消费，该怎么办？

最新美容护肤资讯，随后，海都记者赶到现场。经走访了解，去年10月底，郑女士向香港香奈儿国际美业直营连锁机构盘两层店面，改店名为“QUEEN女皇美容抗衰·美发·养生会所”，并将一楼美发部转租给叶先生夫妇，租期三年，继续经营美发部，二楼则开起了美容会所。双方签订了店面转租合同，租金各半，并分别承接前任店家的卡金债务，二楼承接10万元美容卡卡金，一楼承接9万元美发卡卡金和1万元综合卡卡金，楼上楼下分开经营。

在经营过程中，1楼和2楼之间矛盾越来越多。叶先生说，他只好退租。卡金方面，租下店面后在1楼新办的会员卡卡金共计13000元，他愿继续承担。但对于租房时承接下来的9万元卡金，他想要索回已消费的部分，同时不再承接剩余卡金。

但郑女士认为，当初双方达成协议，便是在以各自背负卡金的前提下，才允诺对方进驻店面，如今叶先生夫妇要离开，理应承担此前答应的债务。

直到昨日傍晚，双方依然没能达成一致意见。

福建尚民律师事务所的罗平律师认为，郑女士作为第一承接债务人，向香奈儿承接了这份债务，对外必须先承担起主要的债务责任，而之后协议转让的部分债务，属于与后者的内部纠纷，不应该由消费者承担产生的风险。至于后来新增的其他消费者，要看其与哪家达成消费协议，顾客与商家便有了债务与债权的关系。(海都记者方锦燕海都见习记者吴芳)

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