各位会员本店歇业来退卡内余额

在马鞍山一家普普通通的修鞋店里，年近6旬的店主朱明霞在决定关门歇业后，挨个给办了会员卡的客户打电话，通知他们来取走卡里的余额，对于联系不上的会员，她不仅在网上发帖，还把自己的电话留给周边商户，请他们代为转达，这一做法，让周边居民称赞不已。

修鞋阿姨小店开了8年

朱明霞今年快60岁了，她原是马鞍山当地橡胶厂的一名工人。 2009年，离开工厂的她购置了机器设备，在沙塘路一个老居民小区旁边，租赁了门面，做起了机器修鞋的生意，一干就是8年。朱明霞的店面只有十来个平方米，装修现在已有些老旧。每天8点，朱明霞就会准点开始营业，一直到18点才会关门，夏季会营业到19点左右。修一双鞋子挣不了多少钱，“少的话一两块钱，多的话也就是10多元，平均下来一双鞋子挣5块钱吧。”她说。

修鞋也分旺季和淡季，春夏、秋冬交替的时节，很多人会把鞋子收起或拿出来，有的需要修修补补，擦亮上色，就会送到鞋店里来，这是朱明霞比较忙的时候，一天能修个十几二十双鞋子，但到了夏天，由于很多人穿凉鞋，就是淡季，一天修不到几双鞋，再除去每个月1500元的房租，朱明霞也挣不了多少钱。

店面歇业她喊会员退费

朱明霞为人热情，修鞋的技术也不错，吸引了很多回头客。“我这里是老小区，顾客大部分都是小区居民，彼此都十分熟悉，大家也认可我的技术，都会来我这里修鞋,有的人搬家到五公里外，鞋子坏了还是会带来找我修。”朱明霞说。

前几年，朱明霞也施行会员制，给一些老顾客办会员卡。“一张卡也就是一两百块钱，最多的三百元，打折也不多，只有八折，主要是图个方便，省得找零了。”前前后后有十多位顾客办了会员卡。

但由于朱明霞年纪也大了，店里冬天比较阴冷，不见阳光，所以她决定关掉这个修鞋店，回家安享晚年。房屋租赁合同12月1日到期，这些天来，朱明霞就忙着给每一名会员打电话，让他们前来拿回卡里的余额。

信任无价她不愿意辜负

“卡上其实也没多少钱了，总共才1000多一点，大部分顾客在办会员卡时都留下了联系方式，我给他们打个电话就可以，现在已退了近1000元，但有的人没有留电话，现在还有两名会员没有前来退卡，找到他们也比较麻烦。”朱明霞让自己的女儿在微博上发了消息，希望这部分会员能看到，她还把自己的电话留给了周围的商户，希望有会员在她关门后还来上门修鞋，能联系上她，拿回自己的钱。

除了两张会员卡，还有20多双鞋子没有取走，朱明霞也把这些鞋子用塑料布严严实实地包裹起来，不让它们沾上灰尘。“这些鞋子我也会带回家，等有人联系我就把鞋子给他们。”朱明霞说，“都是马鞍山当地人，顾客把鞋放在这里是对我的信任，我不能辜负。”

孙敬清 苏艺 文/摄

感谢你们――亲爱的爸爸妈妈

最爱我的人

我的百变表妹