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知名站唯品会：专业客服保障服务至上

今年315期间，络购物、电商规范无疑备受关注。而电商的服务质量、特别是客服水平也成了消费者讨论的热点。

对电商而言，奋战在最前线的客服是至为关键的，他们是面对客户销售的第一连线人。电商客服好比用户在上购物过程中的保险丝，用户线上购物出现疑惑和问题的时候，客服的存给用户更好的整体体验。在与客户的沟通中，客服不仅仅代表着自己，更是代表着整个企业。各电商站在对待用户、解答用试样长度在2450mm以上户疑问、处理用户投诉的态度直接决定了用户的购体验及企业形象。

而秉中餐承 让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质 的特卖电商模范生唯品会，为了让来到唯品会的消费者都能够拥有一个称心如意的购物之旅，特别设立了多达300人的专业客服团队，帮助用户更好的进行商品导购以及售后服务。

唯品会客服团队为消费者提供7x24小时的服务，消费者们对商品有任何的疑问以及不了解的地方，都能够通过唯品会客服进行咨询。消费者在购物的时候，会对上的商品存在不放心的情况，因为上的商品不比现实中的商品，能够看得见、摸得着，消费者只能通过图片汽车香水和介绍来进行商品了解。唯品会客服则充当了消费者清楚了解商品的有效渠道。